Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025 | Em vigor a partir de: 10 de junho de 2025
1. Introdução
A Galenvox ("nós", "nosso" ou "empresa") tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui sobre eles.
Esta política se aplica ao site galenvoxqh.club e a todos os serviços prestados pela Galenvox, incluindo modelos documentais, workshops e projetos de operação de conhecimento.
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo — fornecido voluntariamente ao preencher o formulário de contato.
- Endereço de e-mail — para responder a solicitações e enviar informações sobre nossos serviços.
- Número de telefone — opcional, fornecido para facilitar o contato.
- Mensagem ou descrição da demanda — conteúdo informado no campo de mensagem.
- Dados de navegação — coletados via cookies analíticos (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso).
Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento — para o envio de comunicações de marketing;
- Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados;
- Legítimo interesse — para análise de navegação e melhoria do site.
3. Como utilizamos os dados
- Responder às suas mensagens e solicitações de informação sobre os serviços;
- Elaborar e executar propostas e contratos de serviço;
- Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento;
- Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Não comercializamos seus dados a terceiros nem os utilizamos para fins diferentes dos descritos nesta política.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, analytics), sob acordos de confidencialidade;
- Em cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
- Com seu consentimento expresso para outras finalidades.
5. Medidas de proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS;
- Acesso restrito às informações apenas para colaboradores com necessidade de consulta;
- Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.
Retenção: Os dados de contato são retidos pelo tempo necessário para atender à finalidade de coleta ou até que o titular solicite a exclusão, respeitados os prazos legais aplicáveis.
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de tráfego e preferências de navegação. Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. A Galenvox responderá à solicitação em até 15 dias corridos.
Você também pode registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Galenvox não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.
9. Menores de idade
Os serviços da Galenvox são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores em nossa base, adotaremos as providências necessárias para excluí-los.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail (quando aplicável) ou por aviso destacado no site. A data de última atualização está indicada no topo desta página.